保固條款

smart 保固組合

smart 保固注意事項

smart 有為數眾多且設備完善的授權服務廠網絡,可為您的車輛進行保養。每一個 smart 授權服務廠皆採用專業用機具設備,且技術維修人員均持續接受專頁訓練,以此確定您的車輛可以獲得專業且完善的保養及修護。在保固期間內,任何 smart 授權服務廠皆能受理保固業務。

在保固期間內,請依照下列準則來實施規定的保養工作:

  1. 定期
  2. 準時
  3. 由 smart 授權服務廠實施,因為此處具有實施保養及維修工作所需的專業知識和特殊工具。

smart 建議您前往 smart 授權的服務廠來實施各項保養及維修工作。


詳細內容

保固條款

 

  1. smart 新車保固的有效期限為三年,該期限自新車交車日或第一次掛牌日起計算 (已先發生為準),且 smart 零件及原廠的配件皆自安裝日起計算保固三年。隨著每次 smart 授權的服務廠實施例行的保養工作,該防鏽保固便會延續至下一次的例行保養日期,最長可達十二年。
  2. 車輛於保養 / 漆面檢查期間鑑認或車主已知車輛的車身及車底因外力而有任何損傷時,應即刻回 smart 授權的服務廠依照 smart 原廠維修標準來加以修復。發生保固事件時,該保固僅在 smart 服務網 (由 Daimler AG 建構之 smart 授權的服務廠所組成之服務網) 所涵蓋之國家中有效。
  3. 該保固涵蓋因製造或材質瑕疵或因自然磨耗而發生之車輛的任何技術故障。在保固期間,該技術故障須有受影響之零件失常之狀態。這不適用於排除在保固之專詞及條件外的零件。在排除上述條件的情況下,該保固範圍並不包含自然磨耗及斷裂等情況。
  4. 車主可提出故障修復 (免費) 之要求。車主亦可提出免費排除 (修復) 因該故障所造成之車輛其他零件的損壞。在此保固下,無法受理更進一步的保固要求。就保固要求之修復費用的範圍而言,係受限於保固發生時損壞涵蓋之車輛當時的實際價值。
  5. 在維修的情況下,本公司可全權決定更換或維修有故障的零件。維修所更換之零件係為 smart 原廠所有。對已安裝之零件、烤漆或維修及維修工作的部分,被保證人可依據 smart 保證而提出保固之要求,直到車輛的保固期滿為止。

要求保固服務的一項必要條件是:皆依照製造商的規格而完全符合保養要求且未擅改車輛的晶片、軟體。要求保固時,須出示完整填寫的車主保養手冊。

 

 

 

 

保固除外條款

  1. 在保養與維修工作期間須定期更換的零件,並不包含在保固範圍內。
    下列項目不在保固範圍內:
    • 擋風玻璃雨刷、軟式雨刷片
    • 天線
    • 遙控器的電池
    • 輪圈與輪胎
    • 離合器零組件
    • 煞車片、來令片、碟盤、煞車鼓
    • 避震器
    • 火星塞
  2. 下列工作亦不在保固範圍內:
    • 任何調整性工作
    • 電瓶的再充電及保養
    • 重新設定無瑕疵的零件 (控制單元)
    • 頭燈清洗噴嘴或前擋風玻璃清洗系統的髒汙清潔、噴洗位置調整
    • 材質變色
    • 車內磨傷的痕跡
    • 漆面與軟頂磨傷的痕跡
    • 玻璃破裂
  3. 後續加裝其改裝之附件、車體、配備、轉換器及配件所造成之瑕疵。由這些作法所造成之瑕疵亦不在保固範圍內。
  4. 因下列任一事項而造成故障與損壞時,亦不在保固範圍內:
    • 車主並未提報故障 / 損壞或將其記錄下來。
    • 車主未掌握時機立刻送修或不適當地操控車輛或過度使用車輛 (例如: 競賽、超載、車輛改裝)。在車上安裝未經製造商核可使用的零件或以未經製造商核可的方式來改裝車輛。
    • 車主未遵守車輛之操控、保養及維修的規定 (例如: 車主使用手冊)。這點亦包含使用不適用的潤滑油 (劑) 或保養產品。
    • 車輛於非經 smart 原廠授權之服務廠執行不當維修。
    • 外在因素之影響,例如: 外力或化學性物質 (例如: 漆面、塑膠或鈑金車身因飛石、落塵、工業污染、鳥屎等因素造成之損傷) 或其它外在事件,包含車禍、第三者惡意或故意之行為,尤其是竊盜或未授權之使用。
    • 存放不當或運送造成之損傷。