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smart road assistance: sem custos e sem preocupações.

smart road assistance

Os nossos serviços sempre acessíveis.

Experimenta uma dose de tranquilidade. Pois a cada serviço original smart, a tua garantia de mobilidade gratuita smart road assistance é prolongada até ao próximo serviço. Podes contar com estas assistências:

Deslocação para e do local de avaria
Assumimos as despesas de deslocação do técnico para o local de avaria e do seu regresso.

Assistência no local
Assumimos pequenas reparações no local até 150,– €, IVA incl. (outros custos de material com pneus, baterias, chaves, assim como combustíveis e materiais de desgaste estão excluídos do âmbito das despesas suportadas).

Serviço de reboque
Serviço de reboque até à oficina autorizada smart mais próxima (em alternativa até uma oficina autorizada smart da preferência do cliente a uma distância não superior a 50 km).

Táxi, serviço de transporte & transportes públicos
Utilização de táxi, serviço de transporte ou transportes públicos até 75,– €, IVA incl., ou uma distância não superior a 50 km (serviço de transporte).

Serviço de entrega do veículo
Entrega do veículo num raio de 50 km da oficina autorizada smart.

Veículo de substituição
Disponibilização de um veículo de substituição pelo período de reparação - até 3 dias úteis.

Avião & comboio
Em alternativa ao veículo de substituição, suportamos as despesas com bilhetes de avião ou comboio até 400,– €, IVA incl. para condutor e ocupantes.

Hotel
Alojamento (quarto de hotel com pequeno-almoço) para o condutor e ocupantes durante o período de reparação - até 3 dias úteis e 400,– €, IVA incl.

Repatriamento do veículo
Repatriamento do veículo para a oficina autorizada smart no local de origem, quando a oficina autorizada smart mais próxima do local de avaria não possa colocar o veículo a circular num prazo de 3 dias úteis.

Assistência na organização
Se necessário, o centro de clientes oferece apoio em questões organizacionais, p. ex. através da mediação de um tradutor ou de assistência jurídica.

Sempre disponível.
Precisas de ajuda? Não hesites em contactar-nos através do 00800 2 777 7777Em alguns países existem operadores móveis que não permitem o acesso ao número gratuito 00800. Neste caso, é favor utilizar os números de telefone constantes da lista smart center do manual de instruções.  ou do 00 351 213 164 154. Estamos à tua disposição 24 horas por dia.

 

 

Campo de aplicação.

Para veículos matriculados até 01.11.2014, inclusive.

A assistência à mobilidade está disponível 24 horas por dia e é válida nos seguintes países europeus:

Andorra

Bélgica

Dinamarca

Alemanha

Finlândia

França

Gibraltar

Grécia

Grã-Bretanha

Irlanda

Itália (incl. San Marino e Cidade do Vaticano)

Croácia

Liechtenstein

Luxemburgo

Malta

Mónaco

Montenegro

Países Baixos

Noruega

Áustria

Polónia

Portugal

Roménia

Suécia

Suíça

Sérvia

República Eslovaca

Eslovénia

Espanha (incl. Ilhas Canárias e Melilha)

República Checa

Hungria

smart road assistance não é válido nos departamentos e territórios ultramarinos.