Oryginalnie miejski - teraz konsekwentnie elektryczny.
Otwarty na nową energię.
Inteligentne ładowanie i duży załadunek.
Obróć urządzenie / Nie używasz urządzenia mobilnego? Powiększ i / lub wyłącz skalowanie DPI, aby wyświetlić strony smart.com.
Twoje bezpieczeństwo jest naszym priorytetem.
Stale monitorujemy rozprzestrzenianie się wirusa COVID-19 po to, aby być w stanie w dowolnym czasie zareagować na dynamicznie zmieniającą się sytuację.
Zdrowie i bezpieczeństwo naszych klientów, współpracowników i partnerów należą do naszych nadrzędnych priorytetów, a działania w tym zakresie są stale aktualizowane w oparciu o informacje przekazywane przez Światową Organizację Zdrowia (World Health Organization - WHO) i rządy poszczególnych krajów.
Powołaliśmy specjalny zespół, który dba o dostosowanie naszych działań do aktualnych wytycznych rządu i służb sanitarnych.
Jako przedstawiciel marki smart w dalszym ciągu będziemy Cię wspierać przez Internet lub telefonicznie i zrobimy wszystko co, w naszej mocy, aby udzielić Ci pomocy w tym okresie.
Informacje na temat produktów są łatwo dostępne na stronach internetowych, podobnie jak aplikacje do konfiguracji czy wyszukiwania samochodów.
Nasze autoryzowane serwisy są cały czas dostępne, choć w niektórych przypadkach mogły ulec zmianie godziny ich otwarcia. Wszystkie umówione wizyty są na bieżąco realizowane.
Dokładamy wszelkich starań, aby Twoja wizyta w autoryzowanym serwisie była jak najbezpieczniejsza. Dlatego podczas przyjęcia i wydania pojazdu stosujemy następujące zasady:
Podczas umawiania wizyty zapytaj o usługę door-to-door – odbioru i dostawy samochodu po wykonanej usłudze serwisowej. Tutaj również stosujemy najwyższe standardy bezpieczeństwa. Kierowca nosi maseczkę i stosuje rękawiczki ochronne, kluczyk i dokumenty są przekazywane bezdotykowo, a pojazd po dostawie ma zdezynfekowane wszystkie miejsca kontaktu.
W przypadku dodatkowych pytań prosimy o kontakt z wybranym autoryzowanym serwisem smart.
W przypadku awarii prosimy o kontakt z naszą czynną całodobowo infolinią serwisową CAC (Customer Assistance Center) pod numerem telefonu: 00800 - 1 777 77 77
Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania na temat bieżącej sytuacji oraz informacje o działaniach podjętych przez nas w celu zapewnienia bezpieczeństwa naszych klientów i współpracowników. W miarę rozwoju sytuacji będziemy aktualizować informacje opublikowane na tej stronie. Jeśli nie możesz znaleźć odpowiedzi na swoje pytanie, prosimy o kontakt z nami za pomocą powyższego adresu e-mail.
Poznaj produkty finansowe Mercedes-Benz Financial Services
Sprawdź, który z naszych produktów finansowych będzie dla Ciebie najbardziej odpowiedni
Sprawdź ofertę samochodów dostępnych od ręki w promocyjnym programie Lease&Drive 1%
Oblicz ratę miesięczną leasingu lub pożyczki na wybrany model Mercedes-Benz
Jeżeli masz dodatkowe pytania dotyczące aktualnej oferty finansowania, prosimy o kontakt z Działem Handlowym Mercedes-Benz Financial Services: handlowy@daimler.com
Natomiast w sprawach dotyczących zawartych już umów finansowania, prosimy o kontakt mailowy z odpowiednim działem Mercedes-Benz Financial Services:
- Zmiany do umów; faktury elektroniczne: administracja@daimler.com
- Płatności: windykacja@daimler.com
- Rejestracje pojazdów: rejestracje@daimler.com
- Przedterminowe zakończenie umowy: zakonczenie@daimler.com
- Obsługa szkód ubezpieczeniowych całkowitych i częściowych: mbszkody@daimler.com
- Zmiany do polis ubezpieczeniowych: mbubezpieczenia@daimler.com
- Wznowienia ubezpieczeń: mbwznowienia@daimler.com
- Obsługa umów serwisowych: serwis@daimler.com
Jeżeli zadeklarowałeś chęć otrzymywania faktur z Mercedes-Benz Leasing w wersji elektronicznej, możesz pobierać je z Portalu e-Faktur: https://www.faktura.mbfs.pl
Wzory wniosków o różne zmiany w umowach leasingowych udostępniliśmy do pobrania na stronie: https://www.mercedes-benz.pl/passengercars/buy/finance-leasing-insurance/contract.module.html
Dział Obsługi Klienta CAC działa przez całą dobę. Z uwagi na bieżącą sytuację, możemy nie być w stanie odpowiedzieć tak szybko, jak do tej pory, ale zapewniamy, że skontaktujemy się z Tobą w możliwie najkrótszym terminie. Dziękujemy za zrozumienie.
Możesz kontaktować się z CAC pod numerem 00 800 1 777 7777 (połączenie bezpłatne). Jeśli nie udało Ci się do nas dodzwonić lub jeśli życzysz sobie, aby nasz konsultant skontaktował się z Tobą, prosimy o kontakt e-mailem na adres: cs.pol@cac.mercedes-benz.com
Wszystkie salony sprzedaży Mercedes-Benz są dostępne. Należy jednak pamiętać, iż godziny otwarcia jak i sposób działania poszczególnych lokalizacji może ulec zmianie. Szczegółowe dane kontaktowe najbliższego salonu, w tym informacje na temat godzin otwarcia, jak i podejmowanych działań można znaleźć na stronach internetowych za pośrednictwem poniższej wyszukiwarki dealerów.
Zapewniamy, że nasi dealerzy podejmują wszelkie zalecane działania zapobiegające rozprzestrzenianiu się wirusa COVID-19. Prosimy zapoznać się z szczegółową informacją na ten temat na stronach internetowych wybranego dealera smart.
Autoryzowane Serwisy smart w Polsce oraz całodobowa pomoc na drodze pozostają dostępne, choć mogą zmienić się godziny otwarcia. Dlatego prosimy o kontakt z Autoryzowanym Serwisem przed terminem wizyty drogą telefoniczną lub e-mailową.
Jak najbardziej możesz umówić się w innym terminie. Prosimy o kontakt w tej sprawie z wybranym Autoryzowanym Serwisem smart.
Oferujemy szereg możliwości kontaktu z nami. Możesz korzystać z dostępnych narzędzi internetowych, w tym, z naszej strony www i poczty elektronicznej. Wielu z naszych salonów dealerskich oferuje również możliwość kontaktu poprzez aplikację WhatsApp czy FaceTime.
W celu uzyskania szczegółowych informacji na temat jazdy testowej prosimy o kontakt z wybranym dealerem smart.
Jak najbardziej możesz umówić się w innym terminie. Prosimy o kontakt w tej sprawie z doradcą handlowym u wybranego dealera smart.
17 marca 2020 r. firma Daimler podjęła decyzję o zawieszeniu większości produkcji na terenie Europy i działalności w określonych działach administracyjnych na co najmniej 2 tygodnie. Jest to zgodne z zaleceniami władz międzynarodowych, krajowych i lokalnych. Przerwa dotyczy zakładów spółki Daimler na terenie Europy produkujących samochody osobowe, dostawcze i ciężarowe. Zastosowanie tego środka w szerszym zakresie zależy od dalszego rozwoju sytuacji. Zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby zminimalizować wpływ obecnej sytuacji na zamówienia i dostawy dla naszych klientów.
Nasze najświeższe informacje dotyczące COVID-19.
Poznaj już teraz elektromobilność odwiedzając swojego dealera smarta.