arrow-circle-down arrow-circle-left arrow-circle-right arrow-circle-up arrow-down arrow-forsmart-left arrow-forsmart-right arrow-forsmart-right-double arrow-left arrow-right arrow-up brochure checkbox-circle close-big close-circle close-small configurator consultancy-arrangement contact exclamation-mark-circle facebook financing google-plus information-circle instagram link login logout magnifier menu newsletter online-vehicle-store pen pinterest price-list share smart-dealer smart-dealer-preferred snapchat technical-data test drive twitter user-person youtube

smart veihjelp: Ingen bekymringer, og ingen kostnader.

smart veihjelp

En oversikt over tjenestene våre.

For ro i sjelen. Hver gang bilen din er på original smart service, fornyes din kostnadsfrie smart veihjelps-mobilitetstjeneste helt til neste service. 

Driftsstans: Inntil 30 år fra første registreringsdato (serviceplikt fra første serviceforfall).

Verkstedsmobilitet: Garanti- og goodwillreparasjoner utover to arbeidstimer. To år fra første registreringsdato uten serviceplikt, deretter med serviceplikt i inntil fire år fra første reg.dato.

smart road assistance omfatter følgende tjenester:

Reise til og fra driftsstansen.
Dekning av teknikerens reisekostnader til og fra driftsstansstedet.

Veihjelp.
Dekker mindre reparasjoner på stedet opptil € 150 inkl. mva. (dette inkluderer ikke ytterligere materialkostnader til dekk, batterier, nøkler, væsker og forbruksdeler).

Bilberging.
Tauing av bil til nærmeste autoriserte smart-forhandler (eller alternativt til kundens foretrukne autoriserte smart-forhandler innenfor en radius på 50 km).

Taxi, sjåførservice og offentlig transport.
Kostnader til taxi, sjåførservice eller offentlig transport på opptil € 75 inkl. mva. eller en strekning på 50 km (sjåførservice).

Bilreturservice.
Bilreturservice innenfor en radius på 50 km fra den autoriserte smart-forhandleren.

 

Erstatningsbil.
Erstatningsbil for den tiden reparasjonen varer – opptil 3 arbeidsdager.

Fly og tog.
I stedet for en erstatningsbil er det mulig med dekning av kostnader til fly- eller togbilletter oppad begrenset til € 400 (inkl. mva.) for fører og passasjerer.

Hotell.
Innkvartering (hotellrom inkl. frokost) for fører og passasjerer for den tiden reparasjonen varer – opptil 3 arbeidsdager og € 400 (inkl. mva.).

Bilreturtransport.
Retur av bilen til den autoriserte smart-forhandleren hvis den smart-forhandleren som befinner seg nærmest driftsstansstedet, ikke kan reparere bilen i løpet av 3 arbeidsdager.

Organisatorisk assistanse.
Om nødvendig kan smart-kundesenteret yte organisatorisk assistanse, f.eks. skaffe til veie en tolk eller juridisk rådgiver.

Alltid tilgjengelig.
Trenger du hjelp? Ikke nøl med å ringe oss. Du får tak i oss døgnet rundt på +47 235 00 131 eller 00800 2 777 7777I enkelte land er det ikke alle mobiltjenesteleverandører som tilbyr gratis bruk av 00800-nummer. Vennligst referer til "smart centre directory" i instruksjonsboken i disse tilfellene. .

 

Ring for veihjelp: +47 235 00 131

 

 

Gjelder for biler som ble registrert første gang den 1. november 2014 eller senere.

Mobilitetshjelp kan kontaktes hele døgnet, og gjelder i følgende europeiske land:

Andorra

Belgia

Danmark

Tyskland

Finland

Frankrike

Gibraltar

Hellas

Storbritannia

Irland

Italia (inkl. San Marino og Vatikanstaten)

Kroatia

Lichtenstein

Luxembourg

Malta

Monaco

 

Serbia-Montenegro

Nederland

Norge

Østerrike

Polen

Portugal

Romania

Sverige

Sveits

Serbia

Slovakia

Slovenia

Spania (inkl. Kanariøyene og Melilla)

Tsjekkia

Ungarn

 

smart veihjelp gjelder ikke i oversjøiske departementer og regioner.