Man staat voor smart EQ fortwoMan staat voor smart EQ fortwo

Statusquery

Zijn de trackingservices actief?

Wat zijn smart trackingservices?

Met smart trackingservices kan de eigenaar of gebruiker de locatie van zijn geparkeerde smart in de app opvragen. Tijdens het rijden worden geen locatiegegevens doorgegeven. Om die reden is realtime tracking van de auto niet mogelijk.

Hoe kan ik de trackingservices voor de auto deactiveren?  

Je kunt naar de gratis hotline bellen om de trackingservices te laten deactiveren. Zodra de services zijn gedeactiveerd, kan de locatie van de smart niet meer in de app worden opgevraagd. Je kunt de trackingservices anoniem laten deactiveren. De maximale deactiveringsduur bedraagt 24 uur.

Bel de klantenservice en houd het voertuigidentificatienummer bij de hand.

Gratis telefoonnummer voor deactivering van trackingservices: 00800 27 77 77 77

Fallback imageFallback image

Waar vind ik het voertuigidentificatienummer?

Als je wilt weten of de trackingservices voor je smart zijn geactiveerd, heb je het voertuigidentificatienummer nodig. Dit nummer is te vinden op het kentekenbewijs bij punt E en op de B-stijl als het portier is geopend.