Stroom en mobiliteit in de dagelijkse praktijk.

FAQ_Teaser_2048x721

Vragen en antwoorden over elektromobiliteit.

Steeds meer mensen zijn elektrisch onderweg en stuiten daarbij op allerlei vragen met betrekking tot de actieradius van elektrische modellen, het opladen en het milieu. We hebben de belangrijkste vragen hier verzameld en alvast beantwoord.

 

smart EQ fortwo met 4,6kW-boordoplader - stroomverbruik (gecombineerd): 15,7-13,9 kWh/100 km, CO2-emissie (gecombineerd): 0 g/km. 
smart EQ fortwo met als optie leverbare 22kW-boordoplader met oplaadkabel voor wallbox/publieke oplaadpunten (mode 3) - stroomverbruik (gecombineerd): 14,5-12,9 kWh/100 km, CO2-emissie (gecombineerd): 0 g/km. 
smart EQ fortwo met als optie leverbare 22kW-boordoplader met oplaadkabel voor stopcontact (mode 2) - stroomverbruik (gecombineerd): 20,1-18,0 kWh/100 km, CO2-emissie (gecombineerd): 0 g/km.

smart EQ fortwo cabrio met 4,6kW-boordoplader - stroomverbruik (gecombineerd): 15,8-13,9 kWh/100 km, CO2-emissie (gecombineerd): 0 g/km. 
smart EQ fortwo cabrio met als optie leverbare 22kW-boordoplader met oplaadkabel voor wallbox/publieke oplaadpunten (mode 3) - stroomverbruik (gecombineerd): 14,5-13,0 kWh/100 km, CO2-emissie (gecombineerd): 0 g/km. 
smart EQ fortwo cabrio met als optie leverbare 22kW-boordoplader met oplaadkabel voor stopcontact (mode 2)- stroomverbruik gecombineerd: 20,2-18,0 kWh/100 km, CO2-emissie (gecombineerd): 0 g/km.

smart EQ forfour met 4,6kW-boordoplader - stroomverbruik (gecombineerd): 16,4-14,5 kWh/100 km, CO2-emissie gecombineerd: 0g/km. 
smart EQ forfour met als optie leverbare 22kW-boordoplader met oplaadkabel voor wallbox/publieke oplaadpunten (mode 3) - stroomverbruik (gecombineerd): 15,0-13,4  kWh/100 km, CO2-emissie gecombineerd: 0 g/km. 
smart EQ forfour met als optie leverbare 22kW-boordoplader met oplaadkabel voor stopcontact (mode 2) - stroomverbruik (gecombineerd): 20,8-18,6 kWh/100 km, CO2-emissie gecombineerd: 0 g/km. 

De afbeelding toont speciale modellen.


Veelgestelde vragen.

Actieradius.

 

Hoe ver kan ik met een volledig opgeladen accu rijden?

Met een volledig opgeladen smart EQ fortwo kun je maximaal 160 km  afleggen. Daarmee kun je eigenlijk elke dag alles in de stad doen. Uiteraard hangt dat ook van een aantal andere factoren af, zoals de individuele rijstijl, de staat van het wegdek, de verkeerssituatie, het gebruik van de airconditioning, en de buitentemperatuur.

Opladen.

 

Hoe kan ik mijn elektrische smart opladen?

Dat is heel eenvoudig. Je hoeft alleen maar de oplaadkabel aan te sluiten. Daarvoor kun je gebruikmaken van publieke oplaadpalen, een stopcontact  thuis of een wallbox. Met de als optie leverbare 22 kW-boordoplader gaat het opladen nóg sneller. Hier kun je meer daarover lezen: Opladen.

Hoe lang duurt het voordat een smart EQ fortwo of forfour is opgeladen?

Dat hangt ervan af waar en hoe je je smart wilt opladen. De oplaadtijden verschillen wanneer je oplaadt vanuit een stopcontact, een wallbox   of een publieke oplaadpaal. Daarnaast is het van belang of je smart met de standaard 4,6 kW- of de als optie leverbare 22 kW-boordoplader is uitgerust. Met een wallbox duurt het met de 22kW-boordoplader bijvoorbeeld minder dan 40 minuten om je smart op te laden van 10 naar 80 %. Met de 4,6 kW-boordoplader is dat iets minder dan 3,5 uur.. Meer lezen over oplaadtijden..

Wat zijn de stroomkosten om een EQ fortwo of forfour op te laden?

Wanneer je je smart thuis oplaadt, is dat uiteraard afhankelijk van de kosten die je stroomleverancier daarvoor in rekening brengt. Bij publieke oplaadpalen zijn deze kosten eveneens afhankelijk van de kosten die de stroomleverancier in rekening brengt. De stroomkosten voor 100 kilometer kun je bij benadering als volgt berekenen: het aantal kilowatturen per 100 km x stroomprijs levert de kosten op.

Waar vind ik het dichtstbijzijnde oplaadpunt?

In heel Europa zijn 80.000 oplaadpunten te vinden. Dat aantal neemt dagelijks toe. Een overzicht daarvan kun je heel eenvoudig op de smart EQ control-app vinden.
Onbezette oplaadpunten worden direct weergegeven. Daarnaast wordt verdere informatie gegeven, bijvoorbeeld over de kosten of openingstijden van het betreffende oplaadpunt.

Hoe betaal ik bij publieke oplaadpunten?

Het opladen zelf kan, afhankelijk van de oplaadpaal, heel gemakkelijk met behulp van de smart EQ control-app of je persoonlijke oplaadsleutel worden opgestart. De betaling wordt daarbij steeds zonder contanten uitgevoerd.
Je  persoonlijke oplaadsleutel kun je gratis met de smart EQ control-app bestellen en vervolgens aan je app-account koppelen.
Voor het opladen krijg je eens in de maand een afrekening van onze partner Plugsurfing, zonder basistarief. Je betaalt dus alleen voor de keren dat je je smart daadwerkelijk hebt opgeladen.

Wat is Plugsurfing?

Plugsurfing is leider op het gebied van services voor  elektrische mobiliteit in Europa, en daarmee een betrouwbare partner voor het opladen van je elektrische smart. Alle functies en services van Plugsurfing zijn al in de smart EQ control-app opgenomen. Meer over dit onderwerp kun je hier lezen.

smart EQ control-app.

 

Wie kan gebruikmaken van de smart EQ control-app,  en hoe kan ik die gebruiken?

De smart EQ control-app is beschikbaar voor alle modellen van smart vanaf modelserie 453.  Om gebruik te kunnen maken van de smart EQ control-app en de bijbehorende functies, moet je je smart EQ fortwo of forfour op www.smart.com/portal registreren.
Vervolgens kun je je model vastleggen met behulp van het voertuigidentificatienummer (VIN), dat je voor de overdracht van je smart EQ fortwo of forfour van de dealer hebt gekregen.
Bij de overdracht van je nieuwe smart EQ fortwo of forfour moet de dealer de koppeling naar jouw model verifiëren. Hij heeft daarvoor een legitimatiebewijs en autopapieren nodig.
Daarna kun je in de portal de gewenste services activeren en de smart EQ control-app downloaden vanuit de Google Play Store of App Store.
Als de aanmelding succesvol is verlopen, kun je de app direct gebruiken. Met de app heb je steeds een overzicht van de voertuigstatus en kun je bovendien diverse functie met je smartphone aansturen.

Milieuvriendelijkheid.

 

Hoe milieuvriendelijk rijdt een smart EQ fortwo of forfour daadwerkelijk?

Vooral in grote steden is de uitstoot van het verkeer een toenemende zorg. Een smart EQ fortwo en forfour rijden lokaal emissievrij. 'Lokaal' betekent dat bij de productie van stroom, afhankelijk van de wijze waarop deze stroom wordt opgewekt, emissies kunnen ontstaan. De daadwerkelijke milieuvriendelijkheid van een smart fortwo of forfour is dan ook afhankelijk van de wijze waarop de getankte stroom wordt geproduceerd. Met een overeenkomstig stroomtarief is een smart EQ fortwo of forfour CO2-neutraal onderweg.


Voor een perfecte dag.

How-to opladen

Oplaadmogelijkheden

In de video worden verschillende mogelijkheden getoond om snel en eenvoudig aan nieuwe energie voor je elektrische smart te komen.

How-to actieradius

Actieradius.

Een smart EQ fortwo of forfour komt op elke bestemming in de stad aan - en met zijn intelligente features komt hij nog veel verder. Lees hier hoe je de actieradius kunt vergroten.

How-to smart EQ control-app

smart EQ control-app.

Maak kennis met de smart EQ control-app – je dagelijkse digitale metgezel voor je elektrische smart.

smart EQ how-to ready to share

How-to ready to share

Waarom zou je een perfecte stadsauto ongebruikt op een parkeerplek laten staan? Deel je smart veilig en comfortabel met je vrienden, familie en collega's, met behulp van de app.