smart ready to park&charge

Con l'app ready to park&charge puoi parcheggiare nelle autorimesse convenzionate e prenotare e gestire la ricarica della tua smart EQ fortwo e forfour

Come prenotare e gestire la ricarica con ready to park&charge

Come prenotare e gestire la ricarica con ready to park&charge

Parcheggio a portata di smart

Parcheggio a portata di smart

Con l'app ready to park&charge puoi prenotare una colonnina di ricarica per "fare il pieno" alla tua smart da uno dei 4.000 punti presenti in tutta Italia; oppure prenotare un parcheggio in una delle autorimesse convenzionate a Roma, Milano, Napoli, Firenze, Genova e Bologna. O, ancora, unire entrambe le attività e ricaricare la tua smart EQ fortwo o forfour in una delle autorimesse con colonnina. Il tutto dal tuo smartphone

Come cercare, prenotare e pagare un parcheggio con smart park&charge

Come cercare, prenotare e pagare un parcheggio con smart park&charge

FAQ e contatti

Hai dubbi o domande? Consulta le FAQ oppure contatta il Servizio Clienti all'indirizzo r2p@ticonet.it

Cos'è ready to park&charge?

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ready to park & charge è il nuovo servizio, dedicato ai clienti smart, che permette di parcheggiare e ricaricare la propria smart elettrica in un network di autorimesse convenzionate nelle principali città italiane. Attraverso l'app ready to park & charge puoi prenotare il parcheggio e la ricarica, entrare, controllare il tempo di sosta, pagare e uscire.

Come funziona?

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Per utilizzare il servizio di parcheggio hai bisogno di una smart e di uno smartphone con bluetooth attivo e l'app ready to park & charge. In aggiunta, per utilizzare il servizio di ricarica hai bisogno di una smart elettrica. Nei parcheggi con sbarra, all'ingresso il bluetooth ti permette di aprirla utilizzando l'apposito bottone sullo smartphone. Nei parcheggi gestiti da personale, il parcheggiatore viene automaticamente avvisato del tuo arrivo e ti accoglierà senza farti perdere nemmeno un minuto.

Costa di più la sosta prenotando con park&charge?

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No, con ready to park & charge pagherai sempre il prezzo più conveniente.

Posso usare ready to park&charge in qualsiasi città?

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ll servizio ready to park è attivo a Roma, Firenze, Milano, Genova e Napoli e il servizio ready to park & charge a Roma. A breve sarà possibile utilizzare l'app anche in altre città italiane. Man mano che saranno attivati, vedrai i parcheggi con ricarica attivi nelle nuove città direttamente nella mappa.

Posso usare ready to park&charge su qualsiasi smartphone?

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Puoi usarlo su smartphone con installata una versione iOS 7 e superiori, Android 5.0 o superiori. Lo smartphone deve essere dotato di tecnologia bluetooth 4.0 low energy attiva. Scarica l'app ready to park & charge su Apple Store (utenti iOS) e su Play Store (utenti Android).

Se non ho connessione dati all'interno dell'autorimessa, ready to park&charge funziona lo stesso?

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Sì. Per aprire la sbarra di ingresso e per interagire con l’infrastruttura di ricarica devi tenere acceso il bluetooth del tuo smartphone, ma non ti serve essere connesso ad internet. Per pagare la sosta e la ricarica invece serve una connessione dati, quindi paga prima di andare a prendere la smart. Fatto il pagamento avrai 15 minuti di tempo per uscire. Verifica sull'app quanto tempo ti rimane per uscire dal parcheggio. Se non esci nei 15 minuti, ti verrà addebitata un'ora extra.

Posso prenotare una ricarica con ready to park&charge senza registrarmi?

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No, per prenotare devi aver effettuato la registrazione. Scaricata l'app potrai vedere i parcheggi e i punti di ricarica disponibili, ma per prenotare dovrai registrarti e scegliere una modalità di pagamento valida.

Ho perso la password, come la recupero?

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Nella schermata di login clicca sulla scritta “Hai dimenticato la password?”. Segui le istruzioni e riceverai una email per impostare una nuova password

Posso registrare più targhe con un solo profilo?

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No, puoi registrare una sola smart.

Quante carte di credito posso inserire?

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Puoi inserire una carta di credito e un'utenza Paypal. Al momento del pagamento potrai scegliere il metodo che preferisci tra quelli che hai inserito.

Ho ricevuto un mobility package, come posso sfruttarlo?

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Il mobility package ti dà diritto a usufruire dei servizi ready to park & charge per un importo pari al valore dello stesso, entro la data di scadenza. Per attivare il mobility package, inserisci il codice (o scansiona il QR code) e il PIN numerico in fase di registrazione o successivamente nei metodi di pagamento.

Come funziona il pagamento con il mobility package?

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Una volta inserito e attivato il mobility package, l'app utilizzerà automaticamente il credito per pagare la sosta e la ricarica. Nel caso in cui il credito del mobility package attivo non sia sufficiente, potrai pagare l'importo residuo con uno degli altri metodi di pagamento. Nel caso tu abbia più di un mobility package attivo, l'app selezionerà automaticamente quello con la data di scadenza più vicina.

Quanto dura la prenotazione?

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La prenotazione del solo parcheggio dura un’ora. La prenotazione della ricarica all’interno di un parcheggio dura 15 minuti. Questo tempo ti viene offerto da ready to park & charge.

Cosa succede se cancello la prenotazione?

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ready to park & charge ti permette di cancellare sempre e senza alcuna penale la prenotazione nei primi 15 minuti. Per le prime 3 volte, se cancelli la prenotazione del parcheggio dopo 15 minuti non pagherai nessuna penale. Alla quarta volta che cancelli la prenotazione del parcheggio dopo 15 minuti ti verrà applicata a titolo di penale la prima ora di sosta.

Cosa succede se prenoto il parcheggio e la ricarica e poi non vado all'autorimessa?

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Per le prime tre volte, se prenoti e non ti presenti al parcheggio (quindi scade la prenotazione) non pagherai nessuna penale. Alla quarta volta che scade la prenotazione pagherai la prima ora di sosta.

Quante prenotazioni attive posso avere contemporaneamente?

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Puoi avere attiva una sola prenotazione alla volta.

Come entro e ricarico l'auto nel parcheggio con la sbarra?

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Avvicinati alla sbarra. Sull'app troverai il bottone giallo “Apri la sbarra”, scorri col dito sul bottone per aprirla. Puoi aprire la sbarra solo se hai il bluetooth 4.0 attivo. Se la sbarra non si alza, contatta un addetto dell'autorimessa tramite l'apposito tasto di chiamata sulla sbarra o sull'icona del telefono sull'app. Una volta superata la sbarra, visualizzerai le indicazioni sulla posizione e sul codice identificativo del punto di ricarica da te prenotato. Raggiunto il punto di ricarica, sull'app troverai il bottone giallo “Inizia la ricarica”, scorri col dito sul bottone per iniziare la tua sessione, oppure utilizza la tua card RFID, e collega tramite il cavo l’auto al punto di ricarica.

Se l'autorimessa non ha le sbarre di accesso posso usare ready to park&charge ugualmente?

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Sì. Se l'autorimessa è convenzionata con ready to park & charge, la troverai sulla mappa dell'app e vedrai la segnaletica esposta all’ingresso. Il personale del parcheggio sarà avvertito del tuo arrivo e ti accoglierà senza farti perdere tempo.

Ho parcheggiato la mia smart, quali servizi offre ready to park&charge?

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Mentre la tua smart è in sosta ed in ricarica, potrai sempre controllare il costo del parcheggio e della ricarica, e quando scatterà la tariffa oraria successiva.

La sbarra non si alza ma è stato fatto l'addebito.

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Puoi aprire la sbarra solo se hai il bluetooth 4.0 attivo. Attivalo e riprova a selezionare sullo smartphone la funzione “Apri la sbarra”. Se la sbarra non si alza, contatta un addetto dell'autorimessa tramite l'apposito tasto di chiamata sulla sbarra o sull'icona del telefono sull'app. L'addetto potrà verificare il tuo pagamento e aprire la sbarra di uscita.