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Domande e risposte.

Informazioni generali.



Cos'è una Connected Car?
Una Connected Car è una vettura dotata di accesso Internet / WLAN. Grazie al collegamento Internet, l'auto è in grado di collegarsi ad altri device.

Quali vantaggi offre una Connected Car?
Una Connected Car offre svariati vantaggi e soluzioni innovative per la vita quotidiana.  

Che cosa è in grado di fare il pacchetto "ready to"?
Il pacchetto "ready to" collega la tua smart ad Internet, permettendoti di accedere alle funzioni della tua auto tramite smartphone. Inoltre sono a tua disposizione numerosi servizi innovativi.


L’utente è profilato secondo le sue preferenze di utilizzo o l’app raccoglie altri dati?
Sono rilevati esclusivamente dati per l'esecuzione dei servizi e per scopi statistici in forma anonima. Non ha luogo un'ulteriore raccolta di dati.

Attraverso quale fornitore avviene il collegamento internet?
Il pacchetto "ready to" ricorre alle schede SIM di Vodafone, per cui il segnale UMTS è trasmesso nella rete di Vodafone. Per l'uso del GPS non esistono fornitori, perché si tratta di un sistema libero.

Che cosa succede al mio pacchetto "ready to", se vendo la mia smart?
In caso di variazione del proprietario della vettura l'account per l'uso dei servizi "ready to" deve essere disattivato dall'utente. Tale operazione può essere effettuata cancellando l'account tramite l'App "ready to" oppure presentando una richiesta scritta (anche per email e fax) a Mercedes-Benz Customer Assistance Center (CAC) per la cancellazione dell'account.

Come si disattiva l'antifurto immobilizzatore se il veicolo è offline, per cui non è apribile tramite app e non si possiede una seconda chiave?
Si tratta di una situazione molto rara: in questo caso ti sarà di aiuto il  Mercedes-Benz Customer Assistance Center (CAC).