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All electric, now!

Per vivere meglio in città. Ora in modalità elettrica senza compromessi.

Una ragazza si allontana da una smart EQ forfour in carica.Una ragazza si allontana da una smart EQ forfour in carica.

 Di nuovo insieme, in sicurezza.

Riaprono gli smart center.

A partire da lunedì 4 maggio 2020, i nostri smart center riaprono al pubblico in totale sicurezza per i propri clienti e collaboratori, nel rispetto delle disposizioni governative.

Le nostre garanzie:

  • Sicurezza. Per offrirti la migliore esperienza durante la tua visita, ti garantiamo un ambiente sicuro e sanificato dove avrai la possibilità di vedere le nostre auto e ricevere una consulenza personalizzata.
  • Facilità. Puoi sempre rimanere in contatto con noi. I nostri smart center ti possono assistere anche da remoto via telefono, mail, con contenuti video personalizzati, o nella modalità che preferisci.
  • Flessibilità. Per garantire la massima sicurezza della mobilità della tua smart, hai a disposizione dei servizi dedicati:
    1. Servizio di Pick up & Delivery a domicilio a seguito di interventi di manutenzione, con igienizzazione alla riconsegna.
    2. Sospensione della decorrenza della garanzia per tre mesi.
    3. Pulizia e igienizzazione della smart: lavaggio esterno, pulizia interni, disinfezione parti sensibili (volante, cambio, touch screen) e igienizzazione dell’abitacolo.
    4. Check-up mirato per risolvere velocemente piccoli inconvenienti dovuti al periodo in cui l’auto è rimasta ferma (ad esempio batteria a terra, aria condizionata scarica).

Domande e risposte

Di seguito trovi tutte le domande più frequenti sulla situazione attuale e le info di cui hai bisogno.

Gli smart center sono aperti?

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A partire dal 4 maggio 2020, gli smart center sono regolarmente aperte nel rispetto di tutte le norme previste per la sicurezza dei propri Clienti e Collaboratori. Per offrirti un servizio migliore ed evitare attese, ti invitiamo a contattare il tuo smart center di fiducia e a prendere un appuntamento per organizzare la tuavisita.

Inoltre i venditori delle Concessionarie potranno raggiungerti telefonicamente o via mail, per rispondere a qualsiasi tua esigenza.

Si può effettuare un Test Drive?

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Stiamo predisponendo un programma di sanificazione di tutte le nostre auto per la tua sicurezza. Mettiti in contatto il tuo smart center di fiducia per avere maggiori informazioni.

La consegna delle auto è prevista in questo periodo?

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In questo particolare momento, in ottemperanza ai provvedimenti delle Autorità e per salvaguardare i propri dipendenti, Mercedes-Benz ha limitato la produzione che riprenderà gradualmente nelle prossime settimane.
Naturalmente questa interruzione potrebbe ripercuotersi sulle tempistiche di consegna; è nostra cura fare il possibile per assecondare le esigenze dei nostri clienti.

Ho stipulato un contratto di leasing. Data la situazione attuale, posso sospendere i miei pagamenti mensili?

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Nell’attuale fase di emergenza, merfina è ancor più al fianco dei suoiClienti per sostenere coloro che, a causa dell’epidemia da COVID-19, versano in temporanee difficoltà economiche.
In base alle misure emanate dal Governo a sostegno dell’economia, merfina si è adoperata fin da subito per valutare le richieste di sospensione dei contratti, così come previsto dalle disposizioni sulla sospensione dei prestiti contenute nell’articolo 56 del D.L. “Cura Italia”. Dal 16 marzo abbiamo tempestivamente gestito le richieste pervenute avendo sempre il massimo riguardo della cura del rapporto con i Clienti e della velocità di esecuzione, perché proprio nei momenti di difficoltà la velocità è fondamentale.

Ti chiediamo cortesemente di compilare per ciascun contratto stipulato con merfina, il modulo di autocertificazione scaricabile qui e di trasmettercene copia come da istruzioni sotto indicate che assicureranno, da parte nostra, una lavorazione più rapida:
• utilizzare, possibilmente un indirizzo di posta NON PEC
• compilare una nuova email
• inserire nel testo della mail preferibilmente il numero di contratto o, in alternativa, il numero cliente, oppure codice fiscale oppure la partita I.V.A.
• inviare la mail all’indirizzo assistenzaclienti@daimler.com
Entro tre giorni dall’invio, sarà fornito ai Clienti l’esito definitivo in merito alla richiesta, nel pieno rispetto di quanto previsto dal Decreto Legge N°18 Art.56 del 17/03/2020. In caso di accettazione della domanda, i Clienti riceveranno la comunicazione ufficiale di sospensione, che sarà già attiva.

Le officine sono aperte? I ricambi sono disponibili? Non potendo portare l’auto a fare manutenzione, temo di perdere la garanzia

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Gli smart center e le officine, a partire dal 4 maggio 2020, sono regolarmente aperti nel rispetto di tutte le norme previste per la sicurezza dei propri Clienti e Collaboratori.
Il sistema di approvvigionamento ricambi è sempre rimasto attivo.
Gestiremo la questione della garanzia nell'interesse del Cliente. Potete comunicare la vostra situazione al vostro smart center o contattare il servizio clienti al numero verde 800 006 006.

riapertura smart centerriapertura smart center

I nuovi modelli elettrici di smart.

Una smart EQ fortwo sulla strada con passanti.Una smart EQ fortwo sulla strada con passanti.
Una smart EQ fortwo cabrio sulla strada.Una smart EQ fortwo cabrio sulla strada.
Una smart EQ forfour è parcheggiata lungo il marciapiede. Un ciclista sta passando.Una smart EQ forfour è parcheggiata lungo il marciapiede. Un ciclista sta passando.
Una smart EQ fortwo a un incrocio con semaforo.Una smart EQ fortwo a un incrocio con semaforo.
Una smart EQ forfour edition one su una strada urbana.Una smart EQ forfour edition one su una strada urbana.
Foglio con schizzo di una ruota dentata per indicare i dati tecnici.Foglio con schizzo di una ruota dentata per indicare i dati tecnici.
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smart EQ fortwo.

“The urban original” diventa elettrica. A partire da 19.940,00€ (+ IVA & MSS).

smart EQ fortwo cabrio.

Apriti al futuro, con la cabrio elettrica. A partire da 22.700,00€ (+ IVA & MSS).

smart EQ forfour.

La quattro posti elettrica per la città. A partire da 20.450,00€ (+ IVA & MSS).

smart EQ fortwo edition one.

Dinamica, agile e divertente.

smart EQ forfour edition one.

Dinamica e divertente. Per quattro.

Dati tecnici.

La tua nuova smart studiata fin nei minimi dettagli.

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smart EQ fortwo: consumo di corrente (combinato) in kWh/100 km (NEDC): 16,5-14,0; emissioni di CO2 in g/km (combinate): 0. Consumo di corrente (combinato) in kWh/100 km (WLTP) 19,3 -15,6 kWh/100 km; emissioni di CO2 combinate: 0 g/km [1]
MISC/wltp/efficiency/small-label-A+

Gli highlight dei nuovi modelli smart.

Una smart EQ fortwo sulla strada con passanti.Una smart EQ fortwo sulla strada con passanti.
Un uomo e una donna passano abbracciati davanti a una smart EQ fortwo cabrio.Un uomo e una donna passano abbracciati davanti a una smart EQ fortwo cabrio.
Un uomo è fermo accanto a una smart EQ forfour in carica in un parcheggio sopraelevato.Un uomo è fermo accanto a una smart EQ forfour in carica in un parcheggio sopraelevato.
Un uomo si allontana da una smart EQ fortwo parcheggiata.Un uomo si allontana da una smart EQ fortwo parcheggiata.
Una donna si allontana da smart EQ fortwo su un tappeto rosso.Una donna si allontana da smart EQ fortwo su un tappeto rosso.
Una donna è ferma davanti a una smart EQ fortwo in carica in un parcheggio sopraelevato assolato.Una donna è ferma davanti a una smart EQ fortwo in carica in un parcheggio sopraelevato assolato.
Tre persone sono ferme accanto a una smart EQ fortwo parcheggiata.Tre persone sono ferme accanto a una smart EQ fortwo parcheggiata.

Piacere di guida nel traffico urbano.

Agile e maneggevole, grazie al motore elettrico e alla rapida accelerazione.

Silenziosissima.

Il silenziosissimo motore elettrico rende la guida ancora più piacevole, soprattutto a bordo della cabrio.

Design all'avanguardia.

Il design per la nuova era elettrica.

153 km di autonomia.

Tutta l'energia che ti serve, per tutti i giorni della settimana.

Ricarichi velocemente.

Con il caricabatterie di bordo da 22 kW (disponibile a richiesta) ti basta il tempo di un caffè per ricaricare la batteria dal 10 all'80%.[1]

Sempre connessa.

Resta sempre in collegamento con la tua smart: comanda la preclimatizzazione [2]  e consulta dall'app il livello di carica e l'autonomia.

La tua smart da ora è online.

Rendi la tua vita più semplice, con il car sharing privato e molti altri servizi digitali.

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smart EQ fortwo: consumo di corrente (combinato) in kWh/100 km (NEDC): 16,5-14,0; emissioni di CO2 in g/km (combinate): 0. Consumo di corrente (combinato) in kWh/100 km (WLTP) 19,3 -15,6 kWh/100 km; emissioni di CO2 combinate: 0 g/km [1]
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Offerte finanziarie.

Mercedes-Benz Financial Services agevolazioni decreto «Cura Italia»Mercedes-Benz Financial Services agevolazioni decreto «Cura Italia»
smart EQ fortwo facelift smart EQ fortwo facelift
Un uomo corre accanto a una smart EQ forfourUn uomo corre accanto a una smart EQ forfour
Mercedes-Benz Financial Services smart fortwo EQMercedes-Benz Financial Services smart fortwo EQ
Mercedes-Benz Financial Services contattiMercedes-Benz Financial Services contatti
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Agevolazioni governative decreto «Cura Italia».

Trova tutte le informazioni sulle agevolazioni governative straordinarie del decreto «Cura Italia» e scarica la modulistica per la richiesta.

smart EQ fortwo Passion.

Il leasing su misura per te. A partire da 220 € al mese. E  dopo 2 anni sei libero di restituirla.

smart EQ forfour Passion.

Il leasing su misura per te. A partire da 270 € al mese. E  dopo 2 anni sei libero di restituirla.

smart EQ fortwo Passion.

Il noleggio su misura per te. A partire da 199 € (IVA esclusa) con wallbox, assicurazione RCA, Incendio/Furto e KASKO, manutenzione ordinaria e straordinaria, assistenza stradale Mobilo inclusi.

Contatti.

Entra in contatto con noi.

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Guida elettrica.

Un uomo si allontana da una smart EQ fortwo parcheggiata.Un uomo si allontana da una smart EQ fortwo parcheggiata.
Una donna si allontana da smart EQ fortwo su un tappeto rosso.Una donna si allontana da smart EQ fortwo su un tappeto rosso.
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Ricarica.

Inserisci la presa, ricarica e parti: qui scopri quanto è facile ricaricare la tua auto.

Autonomia.

Con la tua smart elettrica puoi raggiungere molte mete in città, e qualcuna anche fuori città.

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smart EQ forfour: consumo di corrente (combinato) in kWh/100 km (NEDC): 17,3-14,6; emissioni di CO2 in g/km (combinate): 0. Consumo di corrente (combinato) in kWh/100 km (WLTP): 20,0 -16,3; emissioni di CO2 in g/km (combinate): 0. [1]
MISC/wltp/efficiency/small-label-A+
Richiedi preventivoRichiedi preventivo

[1] Il consumo di energia elettrica e l'autonomia sono stati determinati sulla base del regolamento 692/2008/CE. Il consumo e l'autonomia dipendono dalla configurazione del veicolo [in particolare dalla selezione del limite di velocità massima].

[2] In abbinamento all'equipaggiamento di serie il tipo di manutenzione è limitato alla funzione “Preclimatizzazione immediata”.