Une smart fortwo prime vue de côté.Une smart fortwo prime vue de côté.

smart road assistance :

un service gratuit pour rouler sans souci.

Nos prestations en bref.

Pour toute panne immobilisante, conservez une sérénité parfaite à l’aide de smart road assistance, notre garantie de mobilité. Ces prestations gratuites sont reconductibles à la suite de chaque révision auprès d’un réparateur agréé smart. Elles couvrent les éléments suivants :

Aller/retour du technicien

Prise en charge des frais de déplacement aller/retour du technicien sur le lieu de la panne.

Assistance dépannage sur place

Prise en charge des petites réparations sur le lieu de la panne dans la limite de 150,00 € T.T.C. (à l’exclusion des pneus, batteries, clés, ingrédients et lubrifiants, et consommables).

Remorquage

Remorquage jusqu’au partenaire SAV smart agréé le plus proche (ou dans un rayon de 50 km).

Taxi, transport & moyens de transport publics

Prise en charge des frais de taxi, de transport ou des moyens de transport publics dans la limite de 85,00 € T.T.C. ou dans un rayon de 50 km (transport).

Restitution du véhicule

Dans un périmètre de 50 km autour du partenaire SAV smart agréé.

Véhicule de remplacement.

Pendant la durée des réparations - dans la limite de 3 jours ouvrables ou de 5 jours week-end compris.

Avion & train

Prise en charge pour le conducteur et les passagers à hauteur de 400,00 € T.T.C. en lieu et place d’un véhicule de remplacement.

Hôtel

Hébergement (chambre et petit-déjeuner) du conducteur et des passagers pour la durée des réparations - 3 jours ouvrables au maximum et dans la limite de 400,00 € T.T.C.

Rapatriement du véhicule

Chez le réparateur habituel du client, si la durée de réparation est supérieure à 3 jours ouvrés.

Un service disponible à tout moment.

Besoin d’aide ? N’hésitez pas, appelez-nous ! Nous sommes joignables 24 heures sur 24 au 00800 2 777 77771 .

Zone de validité.

Pour les véhicules immatriculés à partir du 01/11/2014.
L’assistance mobilité est joignable 24 heures sur 24 dans les pays européens suivants :
- Andorre
- Belgique
- Danemark
- Allemagne
- Finlande
- France
- Gibraltar
- Grèce
- Grande-Bretagne
- Irlande
- Italie (Saint-Marin et Etat du Vatican compris)
- Croatie
- Liechtenstein
- Luxembourg
- Malte
- Monaco
- Monténégro
- Pays-Bas
- Norvège
- Autriche
- Pologne
- Portugal
- Roumanie
- Suède
- Suisse
- Serbie
- République Tchèque
- Slovénie
- Espagne (Îles Canaries et Melilla comprises)
- Hongrie

smart road assistance n’est pas valable dans les départements et territoires d’outre-mer.