Schnell für Sie da, wenn Ihr smart weg ist.

Mit „theft recovery“ werden Sie via Smartphone informiert, sobald Ihr smart einen von Ihnen bestimmten Bereich verlässt. Im Falle eines Diebstahls arbeitet unser Kundenservice mit der Polizei zusammen, um Ihr Auto schnell wiederzufinden.


Ihre Vorteile im Überblick:
> Frühzeitig informiert werden, wenn Ihr smart einen festgelegten Bereich verlässt.
> Von der App durch den Prozess der Anzeige führen lassen.
> Der Kundenservice ortet Ihren smart und gibt die Koordinaten an die Polizei weiter.
> Die App informiert über den Stand der Ermittlungen.

 


So einfach funktioniert smart „theft recovery“.

Schritt 1: Der smart „theft recovery“ Geo-Fence

Radius einrichten.

Sobald Sie Ihren smart geparkt haben, können Sie einen Sicherheitsradius einrichten – den Geofence.

Schritt 2: Alarm bei Diebstahl per Push-Nachricht

Alarmiert werden bei Verlassen des Radius.

Wenn Ihr smart den Geofence-Bereich verlässt, erhalten Sie eine automatische Warnung sowie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Aktivierung des Recovery-Modus.

Schritt 3: Soforthilfe per App

Der Recovery-Modus.

Die App führt Sie nun durch den gesamten Prozess, bis hin zur Anzeige des Autodiebstahls bei der Polizei mit allen erforderlichen Daten. Anschließend nehmen Sie Kontakt mit dem smart Kundenservice auf. Dieser teilt die Ortungsdaten Ihres smart mit der Polizei.

Schritt 4: Aktuelle Infos über die Fahndung

Auf dem Laufenden bleiben.

Die App informiert Sie über alle wichtigen Schritte der Fahndung, bis Ihr smart wieder da ist.



Testen Sie die smart „ready to“-Services.

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Dann vereinbaren Sie gleich einen Termin bei Ihrem nächsten Händler - und entdecken Sie alle Vorzüge eines Connected Car.


Häufig gestellte Fragen.

Muss ich persönlich zur Polizei gehen, um den Autodiebstahl zu melden? 

Ja, Sie oder ein Bevollmächtigter müssen den Autodiebstahl persönlich bei der Polizei melden. Ein vorheriger Anruf bei der Polizei kann den Melde-Prozess beschleunigen, ersetzt jedoch nicht die persönliche Anwesenheit in der zuständigen Polizeistation.

Kann ein Auffinden meines smart garantiert werden?

Vor allem dank GPS Tracking erhöht die Nutzung von smart „theft recovery“ die Wahrscheinlichkeit, im Falle eines Autodiebstahls Ihren smart wiederzufinden. Jedoch kann hierauf keine Garantie gegeben werden.

Von wem erhalte ich mein Fahrzeug wieder?

Sobald Ihr gestohlenes Auto wiedergefunden wird, erhalten Sie in den meisten Fällen eine Nachricht, dass Ihr Fahrzeug an der zuständigen Polizeistation abgeholt werden kann. Viele Versicherungen übernehmen zudem den Transport dorthin.


Ihr Zugang zu den Services.

Das Webportal für „ready to“-Nutzer.

Schließen Sie Ihre Registrierung ab, verwalten Sie Ihr Profil, aktivieren oder deaktivieren Sie verschiedene Dienste: Das Webportal ist Ihre persönliche „ready to“-Schaltzentrale. Außerdem finden Sie hier alle wichtigen Infos und können bei weiteren Fragen persönlichen Kontakt aufnehmen.

Das smart „ready to“-Webportal
Die smart „ready to“-Community

Seien Sie dabei: Die smart „ready to“-Community.

In der „ready to“-Community erhalten Service-Nutzer exklusive Einblicke in die Produktentwicklung und tauschen sich mit anderen smart Fahrern aus. 


Datenschutz & Nutzungsbedingungen.

Hier finden Sie Informationen zu den Nutzungsbedingungen für die smart „ready to“-Services und den Datenschutzhinweisen, sowie Wichtige Hinweise für die Nutzung von smart „ready to“.