Anbieter / Datenschutz

Generelle Verantwortliche – soweit nachstehend nicht anders angegeben – ist die:

Mercedes-Benz Schweiz AG („wir“)
Bernstrasse 55, 8952 Schlieren, Schweiz
E-Mail-Adresse: info_ch@mercedes-benz.com

Datenschutzbeauftragter:
Daimler AG
Konzernbeauftragter für den Datenschutz
HPC G353
70546 Stuttgart
Deutschland
E-Mail-Adresse: data.protection@daimler.com

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) für smart control-Dienste und für das smart connected-Portal: 

Für die Teile dieser Webseiten, die fahrzeugbezogene Dienste von smart control sowie deren Basisfunktionen (bspw. Login, Profil, Einstellungen, Fahrzeuge und Nutzungsbedingungen) betreffen, ist folgende Gesellschaft datenschutzrechtlich verantwortlich.

Daimler AG
Mercedesstrasse 120
70372 Stuttgart
Telefonnummer: +49 711 17-0
E-Mail-Adresse: dialog@daimler.com

1. Datenschutz

Wir freuen uns über Ihren Besuch auf unseren Webseiten und Ihr Interesse an unseren Angeboten. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist für uns ein wichtiges Anliegen. In diesen Datenschutzhinweisen erklären wir, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, was wir damit tun, für welche Zwecke und auf welchen Rechtsgrundlagen dies geschieht und welche Rechte und Ansprüche sich damit für Sie verbinden. Zusätzlich verweisen wir auf die Daimler-Datenschutzrichtlinie:

Daimler-Datenschutzrichtlinie

Unsere Datenschutzhinweise für den Gebrauch unserer Webseiten und die Datenschutzrichtlinie der Daimler AG gelten nicht für Ihre Aktivitäten auf den Webseiten von sozialen Netzwerken oder anderen Anbietern, die Sie über die Links auf unseren Webseiten erreichen können. Bitte informieren Sie sich auf den Webseiten dieser Anbieter über deren Datenschutzbestimmungen.

2. Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten

a. Wenn Sie unsere Webseiten besuchen, speichern wir bestimmte Angaben zu dem von Ihnen verwendeten Browser und Betriebssystem, das Datum und die Uhrzeit des Besuchs, den Zugriffsstatus (z. B. ob Sie eine Webseite aufrufen konnten oder eine Fehlermeldung erhielten), die Nutzung von Funktionen der Webseite, die von Ihnen möglicherweise eingegebenen Suchbegriffe, die Häufigkeit, mit der Sie einzelne Webseiten aufrufen, die Bezeichnung der abgerufenen Dateien, die übertragene Datenmenge, die Webseite, von der aus Sie auf unsere Webseiten gelangt sind, und die Webseite, die Sie von unseren Webseiten aus besuchen, sei es, indem Sie Links auf unseren Webseiten anklicken oder eine Domain direkt in das Eingabefeld derselben Registerkarte (bzw. desselben Fensters) Ihres Browsers eingeben, worin Sie unsere Webseiten geöffnet haben. Ausserdem speichern wir aus Sicherheitsgründen, insbesondere zur Vorbeugung und Erkennung von Angriffen auf unsere Webseiten oder Betrugsversuchen, für die Dauer von sieben Tagen Ihre IP-Adresse und den Namen Ihres Internet-Service-Providers.

b. Andere personenbezogene Daten speichern wir nur, falls Sie uns diese Daten z. B. im Rahmen einer Registrierung, eines Kontaktformulars, einer Umfrage, eines Preisaus­schreibens oder zur Durchführung eines Vertrags mitteilen, und auch in diesen Fällen nur, soweit uns dies aufgrund einer von Ihnen erteilten Einwilligung oder nach den geltenden Rechtsvorschriften (weitere Informationen dazu finden Sie unten im Abschnitt „Rechtsgrundlagen der Verarbeitung“) gestattet ist.

c. Sie sind weder gesetzlich noch vertraglich verpflichtet, uns Ihre personenbezogenen Daten zu überlassen. Möglich ist aber, dass bestimmte Funktionen unserer Webseiten von der Überlassung personenbezogener Daten abhängen. Falls Sie uns in diesen Fällen personenbezogene Daten nicht überlassen, kann dies dazu führen, dass Funktionen nicht oder nur eingeschränkt zur Verfügung stehen.

3. Nutzungszwecke

a. Die bei einem Besuch unserer Webseiten erhobenen personenbezogenen Daten verwenden wir, um diese Webseiten für Sie möglichst komfortabel zu betreiben sowie unsere IT-Systeme vor Angriffen und anderen rechtswidrigen Handlungen zu schützen.

b. Soweit Sie uns weitere personenbezogene Daten z. B. im Rahmen einer Registrierung, eines Kontaktformulars, einer Umfrage, eines Preisaus­schreibens oder zur Durchführung eines Vertrags mitteilen, nutzen wir diese Daten zu den genannten Zwecken, zu Zwecken der Kundenverwaltung und – soweit erforderlich – zu Zwecken der Abwicklung und Abrechnung etwaiger Geschäftsvorgänge, jeweils in dem dafür erforderlichen Umfang.

4. Übertragung personenbezogener Daten an Dritte; Social Plug-ins;

a. Unsere Webseiten können auch Angebote Dritter enthalten. Wenn Sie ein solches Angebot anklicken, übertragen wir im erforderlichen Umfang Daten an den jeweiligen Anbieter (z. B. die Angabe, dass Sie dieses Angebot bei uns gefunden haben, und ggf. weitere Informationen, die Sie hierfür auf unseren Webseiten bereits angegeben haben).

b. Wenn wir auf unseren Webseiten sog. Social Plug-ins sozialer Netzwerke wie Facebook, Twitter und Google+ oder andere einsetzen, binden wir diese wie folgt ein:

Wenn Sie unsere Webseiten besuchen, sind die Social Plug-ins deaktiviert, d. h., es findet keine Übertragung irgendwelcher Daten an die Betreiber dieser Netzwerke statt. Falls Sie eines der Netzwerke nutzen möchten, klicken Sie auf das jeweilige Social Plug-in, um eine direkte Verbindung mit dem Server des jeweiligen Netzwerks aufzubauen.

Falls Sie bei dem Netzwerk ein Nutzerkonto haben und im Moment des Aktivierens des Social Plug-ins dort eingeloggt sind, kann das Netzwerk Ihren Besuch unserer Webseiten Ihrem Nutzerkonto zuordnen. Wenn Sie das vermeiden möchten, loggen Sie sich bitte vor der Aktivierung des Social Plug-ins aus dem Netzwerk aus. Den Besuch anderer Daimler-Webseiten kann ein soziales Netzwerk nicht zuordnen, bevor Sie nicht auch ein dort vorhandenes Social Plug-in aktiviert haben.

Wenn Sie ein Social Plug-in aktivieren, überträgt das Netzwerk die dadurch verfügbar werdenden Inhalte direkt an Ihren Browser, der sie in unsere Webseiten einbindet. In dieser Situation können auch Datenübertragungen stattfinden, die vom jeweiligen sozialen Netzwerk initiiert und gesteuert werden. Für Ihre Verbindung zu einem sozialen Netzwerk, die zwischen dem Netzwerk und Ihrem System stattfindenden Datenübertragungen und für Ihre Interaktionen auf dieser Plattform gelten ausschliesslich die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Netzwerks.

Das Social Plug-in bleibt aktiv, bis Sie es deaktivieren oder Ihre Cookies löschen.

Cookie-Hinweise

c. Wenn Sie den Link zu einem Angebot anklicken oder ein Social Plug-in aktivieren, kann es sein, dass personenbezogene Daten zu Anbietern in Ländern ausserhalb der Schweiz und des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) gelangen, die aus der Sicht der Schweiz bzw. der Europäischen Union (EU) kein den Schweizer bzw. EU-Standards entsprechendes angemessenes Schutzniveau für die Verarbeitung personenbezogener Daten gewährleisten. Bitte denken Sie an diesen Umstand, bevor Sie einen Link anklicken oder ein Social Plug-in aktivieren und damit eine Übertragung Ihrer Daten auslösen.

d. Für Betrieb, Optimierung und Absicherung unserer Webseiten setzen wir ausserdem qualifizierte Dienstleister (IT-Dienstleister, Marketing-Agenturen) ein. Personenbezogene Daten geben wir an diese nur weiter, soweit dies erforderlich ist für die Bereitstellung und Nutzung der Webseiten und deren Funktionen, zur Verfolgung berechtigter Interessen oder soweit Sie darein eingewilligt haben (s. Ziffer 8). Dabei können Daten an Empfänger ausserhalb der Schweiz oder des EWR übertragen werden; bitte sehen Sie hierzu nachstehende Ziffer 12.

5. Auswertung von Nutzungsdaten („Tracking“) und nutzungsbasierten Informationen („(Re-)Targeting“)

5.1 Allgemeines

Wir möchten die Inhalte unserer Webseiten möglichst zielgenau auf Ihre Interessen abstimmen und auf diese Weise unser Angebot für Sie verbessern. Um Nutzungsvorlieben und besonders populäre Bereiche der Webseiten zu erkennen, verwenden wir folgende sog. Tracking-Technologie: Adobe Analytics.

Um unser Online-Marketing (z. B. Banner-Werbung) gezielter auf Ihre nutzungsbasierten Interessen abstimmen zu können, verwenden wir folgende sog. (Re-)Targeting-Technologien: Adobe Target, Flashtalking von Simplicity Marketing Limited, Google Search Ad, Google Display & Video 360. Diese werden beim Besuch anderer Webseiten, die mit den Anbietern dieser (Re-)Targeting-Technologien zusammenarbeiten, ausgelesen und genutzt, um Sie möglichst interessenbezogen informieren zu können. 

Bei Einsatz der vorstehenden Technologien wird über Cookies auf unseren Webseiten und (bei (Re)-Targeting) auf Webseiten Dritter Ihr Interesse an unseren Produkten und Dienstleistungen erfasst. Dabei werden zufällige Kennungen (sog. Cookie-ID) verwendet, die von uns nicht mit Ihrem Namen, Ihrer Adresse oder ähnlichen Angaben in Verbindung gebracht werden, selbst wenn uns diese Angaben (z. B. aus einem bestehenden Vertragsverhältnis) bekannt sein sollten, es sei denn, Sie haben darein eingewilligt. 

Nähere Informationen der jeweiligen Anbieter zu den vorgenannten Technologien und der damit verbundenen Verarbeitung personenbezogener Daten erhalten Sie unter folgenden Links: 

Adobe: https://www.adobe.com/de/privacy.html

Google: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Simplicity Marketing Limited: https://www.flashtalking.com/privacypolicy/

Aus rechtlichen Gründen erfolgt der Einsatz von Tracking- und (Re-)Targeting-Technologien zum Teil nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (sog. Opt-in – siehe Ziffer 5.2); in den anderen Fällen können Sie dem Einsatz solcher Technologien auf Wunsch widersprechen (sog. Opt-out – siehe Ziffer 5.3).

5.2 Verwendung von Google-Marketing-Produkten – Opt-in

Google-Marketing-Produkte (z. B. Search Ad, Display & Video 360) setzen wir nur mit Ihrem ausdrücklichen Einverständnis ein, das Sie durch Anklicken der Schaltfläche „Einverstanden“ im sog. Cookie-Information-Layer erklären können („Opt-in“). Wir speichern Ihr Einverständnis auf Ihrem Endgerät in einem Cookie, damit Sie nicht bei jedem Besuch unserer Webseiten erneut um Ihr Einverständnis gebeten werden, sowie aus rechtlichen Gründen, zusammen mit der IP-Adresse und der Zeitangabe auf unseren Servern; wir löschen diese Angaben bzw. schränken deren Verarbeitung ein, wenn Sie Ihr Einverständnis widerrufen oder spätestens sechs Monate nachdem Sie unsere Webseiten zuletzt besucht haben.

Sollten Sie sich einmal anders entscheiden wollen, können Sie Ihr Einverständnis widerrufen, indem Sie auf folgenden Link klicken:

Einverständnis mit Google-Marketing-Produkten widerrufen

Um die mit Ihrem Einverständnis bei Ihrem Besuch unserer Webseiten vor einem Widerruf gesetzten Cookies für Google-Marketing-Produkte zu löschen, besuchen Sie bitte die Website von Google; zum Zeitpunkt der Erstellung dieser Datenschutzhinweise können Sie dafür folgenden Link verwenden:

https://adssettings.google.de/anonymous 

5.3 Verwendung von Technologien anderer Anbieter – Opt-out 

Falls Sie nicht möchten, dass unter Einsatz der genannten Tracking- und (Re-)Targeting-Technologien Informationen über Ihren Besuch auf unseren Webseiten gesammelt und ausgewertet werden, können Sie dem jederzeit für die Zukunft widersprechen („Opt-out“).

Zur technischen Umsetzung dieses Widerspruchs wird in Ihrem Browser ein Opt-out-Cookie gesetzt. Dieses Cookie dient nur der Zuordnung Ihres Widerspruchs. Bitte beachten Sie, dass ein Opt-out-Cookie aus technischen Gründen nur in dem Browser wirkt, in dem es gesetzt wurde. Wenn Sie die Cookies löschen oder einen anderen Browser bzw. ein anderes Endgerät verwenden, nehmen Sie das Opt-out bitte erneut vor.

Nachfolgend finden Sie die jeweilige Opt-out-Möglichkeit für die einzelnen Technologien:

Adobe Analytics und Adobe Target: https://www.adobe.com/de/privacy/opt-out.html

Flashtalking: https://www.flashtalking.com/optout/

Sie können die Verwendung von Cookies und interessenbezogenen Informationen durch teilnehmende Drittanbieter auf der folgenden Webseite verwalten und deaktivieren:

http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/ 

5.4 Datenübertragung in Drittländer

Beim Einsatz von Tracking- und (Re-)Targeting-Technologien können Daten an Empfänger in Ländern ausserhalb der Schweiz oder des EWR übertragen und dort verarbeitet werden. Bitte beachten Sie dazu Folgendes: In solchen sog. Drittländern besteht ggf. aus der Sicht der EU kein den EU-Standards entsprechendes angemessenes Schutzniveau für die Verarbeitung personenbezogener Daten. Ein solches Schutzniveau kann jedoch durch bestimmte Massnahmen geschaffen werden.

Dies betrifft die folgenden, von Daimler eingesetzten Technologien, sofern Sie mit deren Einsatz einverstanden sind (Opt-in) bzw. ihm nicht widersprochen haben (Opt-out):

Adobe Analytics: Übermittlung von Daten in die USA auf der Basis von EU-US Privacy Shield bzw. Swiss-US Privacy Shield

Google-Marketing-Produkte: Übermittlung von Daten in die USA auf der Basis von EU-US Privacy Shield bzw. Swiss-US Privacy Shield

Flashtalking: Übermittlung von Daten in die USA auf der Basis von EU-US Privacy Shield

Bei der Optimierung unserer Webseiten und unseres Online-Marketings setzen wir ausserdem qualifizierte Dienstleister ein; dabei erfolgt eine Übermittlung von Daten nach Indien auf der Basis von EU-Standardvertragsklauseln.

Details zu einer Zertifizierung nach dem sog. EU-US Privacy Shield können Sie auf dieser Website der US-Regierung erfahren (leider offiziell nur englischsprachig verfügbar): https://www.privacyshield.gov

Details zu den übrigen Massnahmen können Sie auf Wunsch bei uns erhalten; bitte wenden Sie sich dazu an den in nachstehender Ziffer 9 d angegebenen Kontakt.

6. Sicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen ein, um Ihre durch uns verwalteten Daten gegen Manipulationen, Verlust, Zerstörung und gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Wir verbessern unsere Sicherheitsmassnahmen fortlaufend entsprechend der technologischen Entwicklung.

7. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

a. Soweit Sie uns für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eine Einwilligung erteilt haben, stellt diese die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dar (Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO).

b. Für eine Verarbeitung personenbezogener Daten für die Zwecke der Anbahnung oder der Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO die Rechtsgrundlage.

c. Soweit die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen (z. B. zur Aufbewahrung von Daten) erforderlich ist, sind wir dazu gemäss Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO befugt.

d. Ausserdem verarbeiten wir personenbezogene Daten zu Zwecken der Wahrnehmung unserer berechtigten Interessen sowie berechtigter Interessen Dritter gemäss Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Die Erhaltung der Funktionsfähigkeit unserer IT-Systeme, aber auch die Vermarktung eigener und fremder Produkte und Dienstleistungen und die rechtlich gebotene Dokumentation von Geschäftskontakten sind solche berechtigten Interessen. Wir berücksichtigen im Rahmen der jeweils erforderlichen Interessenabwägung insbesondere die Art der personenbezogenen Daten, den Verarbeitungszweck, die Verarbeitungsumstände und Ihr Interesse an der Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten.

8. Löschung Ihrer personenbezogenen Daten

Ihre IP-Adresse und den Namen Ihres Internet-Service-Providers, die wir aus Sicherheitsgründen speichern, löschen wir nach sieben Tagen. Im Übrigen löschen wir Ihre personenbezogenen Daten, sobald der Zweck, zu dem wir die Daten erhoben und verarbeitet haben, entfällt. Über diesen Zeitpunkt hinaus findet eine Speicherung nur statt, soweit dies gemäss den Gesetzen, Verordnungen oder sonstigen Rechtsvorschriften, denen wir unterliegen, erforderlich ist. Soweit eine Löschung im Einzelfall nicht möglich ist, werden die entsprechenden personenbezogenen Daten mit dem Ziel markiert, ihre künftige Verarbeitung einzuschränken.

9. Betroffenenrechte

a. Als von der Datenverarbeitung betroffene Person haben Sie im Rahmen der anwendbaren datenschutzrechtlichen Bestimmungen das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Datenlöschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) sowie Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO).

b. Haben Sie in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns eingewilligt, haben Sie das Recht, die Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Die Rechtmässigkeit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bis zu einem Widerruf wird durch den Widerruf nicht berührt. Ebenso unberührt bleibt eine weitere Verarbeitung dieser Daten aufgrund einer anderen Rechtsgrundlage, etwa zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (vgl. Abschnitt „Rechtsgrundlagen der Verarbeitung“).

c.Widerspruchsrecht

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1e DSGVO (Datenverarbeitung im öffentlichen Interesse) oder Art. 6 Abs. 1f DSGVO (Datenverarbeitung auf der Grundlage einer Interessenabwägung) erfolgt, Widerspruch einzulegen. Legen Sie Widerspruch ein, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nur weiterverarbeiten, soweit wir dafür zwingende berechtigte Gründe nachweisen können, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder soweit die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.

d. Wir bitten Sie, Ihre Anfragen oder Erklärungen nach Möglichkeit an die nachstehende Kontaktadresse zu richten: info_ch@mercedes-benz.com.

e. Sind Sie der Ansicht, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verstosse gegen gesetzliche Vorgaben, haben Sie das Recht zur Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO).

10. Newsletter

Wenn Sie einen auf unserer Webseite angebotenen Newsletter abonnieren, werden die bei der Newsletter-Anmeldung angegebenen Daten nur für den Versand des Newsletters verwendet, soweit Sie nicht einer weitergehenden Nutzung zustimmen. Sie können das Abonnement jederzeit über die im Newsletter vorgesehene Abmeldemöglichkeit beenden.

11. Zentraler Zugangsservice der Daimler AG

Mit dem zentralen Zugangsservice der Daimler AG können Sie sich bei allen an diesen Service angeschlossenen Webseiten und Applikationen der Daimler-Gruppe und ihrer Marken anmelden. Die dafür geltenden Nutzungsbedingungen des zentralen Zugangsservices der Daimler AG enthalten spezielle Datenschutzregelungen. Sie können diese Nutzungsbedingungen auf den jeweiligen Anmeldeseiten der angeschlossenen Webseiten und Applikationen abrufen:

Nutzungsbedingungen des zentralen Zugangsservices der Daimler AG

12. Datenübertragung an Empfänger ausserhalb der Schweiz bzw. des EWR

a. Beim Einsatz von Dienstleistern (s. Ziffer 4 d), Tracking und (Re-)Targeting (s. Ziffer 5) können personenbezogene Daten an Empfänger in Ländern ausserhalb der Schweiz bzw. der EU, Islands, Liechtensteins und Norwegens (= EWR) übertragen und dort verarbeitet werden, insbesondere in den USA und Indien. 

b. In den folgenden Ländern besteht aus der Sicht der Schweiz bzw. der EU ein den EU-Standards entsprechendes angemessenes Schutzniveau für die Bearbeitung von personenbezogenen Daten (sog. Angemessenheitsbeschluss): Andorra, Argentinien, Kanada (eingeschränkt), Färöer-Inseln, Guernsey, Israel, Isle of Man, Japan, Jersey, Neuseeland, Schweiz, Uruguay. Mit Empfängern in anderen Ländern vereinbaren wir die Anwendung von EU-Standardvertragsklauseln, von verbindlichen Unternehmensregelungen oder des EU-US bzw. Swiss-US Privacy Shield, um entsprechend den gesetzlichen Anforderungen ein angemessenes Schutzniveau zu schaffen. Informationen hierzu stellen wir Ihnen gerne über die in vorstehender Ziffer 9 d genannten Kontaktdaten zur Verfügung.

13. Cookies

Informationen zu den von uns verwendeten Cookies und deren Funktionen finden Sie in unseren Cookie-Hinweisen.

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Stand: August 2019