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smart road assistance: Kostenfrei sorgenfrei.

smart road assistance

Unsere Leistungen im Überblick.

Erleben Sie ein Stück Sorgenfreiheit. Denn mit jedem Original smart Service verlängert sich Ihre kostenlose Mobilitätsgarantie smart road assistance bis zum nächsten Service. Auf diese Leistungen können Sie sich dabei verlassen:

An- und Abfahrt Pannenort
Kostenübernahme für die Fahrt des Technikers von und zum Pannenort.

Hilfe vor Ort
Übernahme von Kleinreparaturen am Pannenort bis 150,– € inkl. MwSt. (weitere Materialkosten für Reifen, Batterien, Schlüssel sowie Betriebsstoffe und Verbrauchsmaterialien sind von der Kostenübernahme ausgeschlossen).

Abschleppen
Abschleppen zum nächstgelegenen autorisierten smart Service-Partner (alternativ zu einem vom Kunden bevorzugten autorisierten smart Service-Partner innerhalb von 50 km Entfernung).

Taxi, Fahrservice & öffentliche Verkehrsmittel
Inanspruchnahme von Taxi, Fahrservice oder öffentlicher Verkehrsmittel bis 75,– € inkl. MwSt. oder 50 km Entfernung (Fahrservice).

Fahrzeug-Bringservice
Fahrzeug-Bringservice im Umkreis des autorisierten smart Service-Partners bis 50 km.

Ersatzfahrzeug
Stellung eines Ersatzfahrzeugs für die Dauer der Reparatur - bis zu 3 Werktage.

Flug & Bahn
Alternativ zum Ersatzfahrzeug Kostenübernahme für Flug- oder Bahntickets bis 400,– € inkl. MwSt. für Fahrer und Fahrzeuginsassen.

Hotel
Übernachtung (Hotelzimmer inkl. Frühstück) für Fahrer und Fahrzeuginsassen für die Dauer der Reparatur - bis zu 3 Werktage und 400,– € inkl. MwSt.

Fahrzeugrückführung
Rückführung des Fahrzeugs zum autorisierten smart Service-Partner am Heimatort, wenn die Fahrbereitschaft durch den am Pannenort nächstgelegenen smart Service-Partner nicht innerhalb von 3 Werktagen wiederhergestellt werden kann.

Organisatorische Hilfe
Falls erforderlich bietet das smart Kundencenter organisatorische Hilfe, z. B. durch Vermittlung eines Übersetzers oder Rechtsbeistands.

Jederzeit erreichbar.
Hilfe vonnöten? Zögern Sie nicht, uns anzurufen. Unter 00800 2 777 7777In einigen Ländern unterstützen verschiedene Mobilfunkprovider die kostenlose 00800 Nummer nicht. In diesem Fall wählen Sie bitte die Nummer +41 (0)22 567 51 21.  sind wir rund um die Uhr für Sie erreichbar.


Geltungsbereich.

Für Fahrzeuge ab einschliesslich Erstzulassung 01.11.2014.

Die Mobilitätshilfe ist rund um die Uhr erreichbar und gilt in den folgenden europäischen Ländern:

Andorra

Belgien

Dänemark

Deutschland

Finnland

Frankreich

Gibraltar

Griechenland

Grossbritannien

Irland

Italien (inkl. San Marino und Vatikanstadt)

Kroatien

Liechtenstein

Luxemburg

Malta

Monaco

Montenegro

Niederlande

Norwegen

Österreich

Polen

Portugal

Rumänien

Schweden

Schweiz

Serbien

Slowakische Republik

Slowenien

Spanien (inkl. Kanarische Inseln und Melilla)

Tschechische Republik

Ungarn

smart road assistance gilt nicht in den Überseedepartments und -territorien.